故障かなと思ったら

電源がオンにならない。

車両のヒューズが切れている。

お買い上げの販売店にご相談ください。

電源コードなどの接続が間違っている。

お買い上げの販売店で接続を確認してください。

画面の中に小さな斑点や輝点がある。

液晶パネル特有の現象です。液晶パネルは非常に精密度の高い技術で作られており、99.99%以上の有効画素がありますが、0.01%以下の画素欠けや常時点灯するものが生じることがあります。

故障ではありませんので、そのままご使用ください。

画面が暗い。

画面の温度が低い。

液晶パネルの特性上、画面の温度が下がっているときは、電源をオンにしたときに、通常より暗い場合があります。

電源をオンにして温度が上がるまでしばらくお待ちください。通常の明るさに戻ります。

画質設定の明るさが低い。

画質設定の明るさを調整してください。

画質を調整する

画面が見にくい。

見る角度によってコントラスト、明るさが変わります。

コントラスト、画面の明るさ、視野角を調整してください。

画質を調整する

サブメニューを使う

視野角を調整する

映像の色調がおかしい。

―

画質を調整してください。 画質を調整する

バックモニター 、3モードカメラ 、パノラミックビューモニター に切り替わらない。

バックモニター機能の設定が“OFF”になっている。

バックモニター機能の設定を“ON”にしてください。

バックモニターの接続を設定する

3モードカメラの接続を設定する

パノラミックビューモニターの接続を設定する

音が出ない/音が小さい。

バランス、フェーダーが片方に寄っている。

バランスやフェーダーを正しく調整してください。サウンドの設定をする

音質が悪い（音がひずむ）。

音量が大きすぎる。

音量を適正に調整してください。

スピーカーの配線が間違っている。

お買い上げの販売店にご相談ください。

SDカードが認識されない。

SDカードの端子部分が汚れている。

SDカードの端子部分を柔らかい布などできれいに拭いてください。

問題が解決しない場合は、他の本機対応SDカードを使用してください。

市街地図を表示できない。

表示中の地域に市街地図がない。

―

ランドマークが表示されない。

地図のスケールが不適切。

ランドマーク情報が表示されるのは500m以下のスケールです。

地点登録できない。

すでに300か所登録されている。

不要な登録地点を削除してください。

登録地点を削除する

経由地を設定できない。

すでに５か所が設定されている。

不要な経由地を削除してください。

目的地・経由地を削除する

目的地が設定されていない。

目的地を先に設定してください。

目的地が書き替えられた。

すでに目的地が設定されているときに、さらに目的地を設定した。

目的地を設定しなおしてください。

探索条件を変えてもルートが同じになる。

出発地と目的地の位置関係による。

出発地と目的地の位置関係によっては、同じになる場合があります。

住所検索で番地を指定できない。

地域によっては番地を指定できない場合がある。

付近を検索して、地図上で探してください。

地点検索した場所が履歴に記憶されていない。

ルート探索していない。

ルート探索していない場所は記憶されません。

履歴に記憶されたのが最近の50か所よりも古い。

履歴として記憶されるのは、 50か所までです。

シミュレーションが目的地まで到達しない。

ルートの距離が長い。

ルートの距離が長い場合は、目的地に到達せずにシミュレーションのスタート地点に戻ることがあります。

自車マークが走行中の道路と異なる道路上にある。

Y字路を通過したときに、実際と異なる道路にマップマッチングされた。

しばらく走行すると、正しい位置に表示されます。

タイヤを交換した。

タイヤ交換を行ったときは、センサーの学習を初期化してください。

接続状態を確認する

初期化してしばらくは自車位置がずれることがありますが、しばらく走行すると、正しい位置に表示されます。

自車マークが道路外や反対車線に表示される。

市街地図を表示している。

市街地図のまま走行すると、道路外に表示されてしまう場合があります。

マイルートアジャスターの渋滞回避を設定しているが、渋滞している道路が回避されない。

他の道路よりも、現在のルート上の道路を通るほうが渋滞していても早い。

マイルートアジャスターの渋滞回避は、渋滞道路を必ず回避するのではなく、渋滞を考慮に入れた上で最短時間になるように探索されます。

現在提供されているVICS情報が少なく、別のルートが探索できない。

―

VICSの地図表示情報（レベル3）が表示されない。

地図のスケールが不適切。

VICSの地図表示情報（レベル 3）を表示できるのは、 10m～1km（一般道は10m～500m、一般道の駐車場情報は10m～200m）のスケールです。

―

VICSの受信状態が悪い場合は、表示できません。

VICS局からの電波を受信できていない。

自動選局に切り替えてください。

VICS局の選局方法を切り替える

VICS情報が割り込み表示されない。

割り込み表示が［OFF］に設定されている。

ナビ設定画面で、割り込み表示を［ON］に設定してください。

図形情報の割り込み表示

夜の地図色が表示されない。

地図色昼夜切替が［昼色に固定］に設定されている。

「自動」に設定してください。

地図表示を設定する

音声案内されない。

ルート案内音声の出力が［OFF］に設定されている。

ルート案内音声の出力を［ON］に設定してください。

ルート案内音声の出力

ナビゲーションの画面が表示されない。

ナビゲーション以外の画面になっている。

【/AV】 を押して現在地図画面に切り替えてください。現在地図画面の見かた

画面の表示が消されている。

【/AV】 を押すか、画面をタッチしてください。

画面表示を消す

表示中の地図画面が回転する。

地図の向きがヘディングアップに設定されている。

ヘディングアップに設定すると、地図を回転して、進行方向を常に上方向に表示します。

実際の道路と案内が違う。

ランドマークの表示が実際と違う。

―

地図データ作成時期により、実際の道路状況と異なる場合があります。

また、目印となるランドマークを省略して表示する場合もあります。

遠回りなルートを探索する。

細い道や整備されていない道路の近くにいる。

大きな道路や整備されている道路を優先して探索をするため、遠回りなルートを案内する場合があります。

検索結果が実際の場所と違う。

―

地図データの収録状態により、実際の場所と住所表示が異なる場合があります。

案内音声が小さい。

―

案内音声の音量を大きくしてください。

案内音声の音量

ルートメニューが表示できない。

ルートが探索されていない。

ルート探索が行われている場合に表示できます。

ルート案内中に到達予想時刻と距離が表示されない。

―

サービスエリアや駐車場に入ったときは表示されないことがあります。自車位置が案内ルート上に戻ると表示されます。

音が出ない。

接続が間違っている。

お買い上げの販売店で、接続を確認してください。

音質が悪い（音がひずむ）。

音量が大きすぎる。

音量を適正に調整してください。

映像が映らない。

走行中、またはナビ画面を表示中。

走行中、またはナビ画面を表示中は映像を見ることはできません。

ディスクを再生できない。

ディスクが裏返しになっている。

レーベル面を上にして入れなおしてください。

ディスクに傷や汚れがある。

【0】を押してディスクを取り出し、ディスクをクリーニングしてください。

本機内部が結露している。

【0】を押してディスクを取り出し、しばらく放置（約1時間）してから使用してください。

ファイルを再生中に音飛びする。

ディスクに傷や汚れがある。

【0】を押してディスクを取り出し、ディスクをクリーニングしてください。

ディスクがイジェクトできない。

ディスクがイジェクト途中で止まっている。

強制イジェクトを行ってください。  

ディスクを取り出せないときは

ファイルの再生がはじまるまで時間がかかる。

ディスクに記録されているフォルダ/ファイル/階層が多い。

最初にディスク内のすべてのファイルをチェックするため、多くのファイルが記録されているメディアを使用すると、再生されるまで長時間かかる場合があります。

CD-R、CD-RWが再生できない。

ファイナライズ処理を行っていない。

CDレコーダーでファイナライズ処理を行ってください。ファイナライズ処理については、お使いのCD-R/CD-RWライティングソフトやCD-R/CD-RWレコーダーのマニュアルをご覧ください。

DVDの禁止マーク“”が画面に表示されて、操作ができない。

ディスクが禁止している操作や、無効な操作を行っている。

ディスクが禁止している操作や、無効な操作をしたときは、禁止マークが表示されます。禁止マークの表示中は操作はできません。

トラックなどの名称が正しく表示されない。

本機で表示できない文字が名称に含まれている。

本機では、半角英数字と日本語が表示できます。これ以外の特殊な文字は、表示できない場合があります。

ファイルを再生できない。

フォーマットが、本機で再生できないフォーマットで記録されている。

再生できるフォーマットを確認してください。

本機で再生できるオーディオ/ビデオ フォーマット

ファイルに拡張子が付いてない。

正しい拡張子を付けてください。 

本機で再生できるオーディオ/ビデオ フォーマット

ビデオファイルの作成ソフトによっては再生できない場合があります。

―

ビデオファイルのサイズが大きい。

本機ではファイルサイズが４GB以下のビデオファイルが再生できます。

何も受信できない。

スキャンされていない。

チャンネルスキャンをしなおしてください。 放送局を登録（プリセット）する

字幕が表示されない。

字幕が放送されていない。

―

地上デジタル放送が受信できない。

車の場所が、地上デジタルテレビ放送の放送エリアではない。

受信障害がある環境では、放送エリア内でも受信できない場合があります。

―

送信チャンネル変更（リパック）が行われた。

初期スキャンをしてプリセットを登録しなおしてください。放送局を登録（プリセット）する

「ホーム」または「お出かけ」に登録されている放送局が現在地周辺の放送局と合っていない。

再度、チャンネルをスキャンしてください。放送局を登録（プリセット）する

映像が乱れる。映像が止まる。音声が途切れる。

障害物や放送局からの距離等によって、受信状態が悪くなっている。

• 見通しのいい場所に移動してください。
• ワンセグに切り替えてください。 
  ［受信モード切替］

ワンセグ/地デジを切り替えた。

受信モードの切替時に映像等の乱れが発生する場合がありますが、故障ではありません。

iPhoneが認識されない。

iPhone接続ケーブルが正しく接続されていないか、iPhoneが正しく動作していない。

iPhone接続ケーブルが正しく接続されているか確認してください。それでもiPhoneが認識されない場合は、iPhoneをリセットしてください。

iPhoneをコントロールできない。

iPhoneにヘッドフォンなどが接続されたまま、本体に接続した。

iPhoneを本機から取り外し、iPhoneからすべての機器を取り外してから接続しなおしてください。

iPhoneが異常状態になっている。

• iPhoneメニューに表示されるリセットではなく、iPhone本体のリセットを行ってください。
• iPhoneを本機から取り外し、iPhoneの電源を入れなおしてください。

iPhoneの曲を再生できない。

コネクタが正しく接続されていない。

しっかりと接続してください。

音がひずむ。

iPhoneのEQ機能（イコライザー機能）がオンになっている。

オフにしてください。

充電完了までに時間がかかる。

―

充電を目的とする場合は、iPhoneの再生を停止することをお勧めします。

iPhoneの充電ができない。

本機の電源が入っていない。

本機の電源を入れてください。

USB機器を認識しない。

USBコネクタが正しく接続されていない。

USB機器のコネクタを確実に接続してください。

USB延長ケーブルが長いため、データの品質が悪くなっている。

USB延長ケーブルを使用しない接続をしてください。

USB機器やSDカード内のオーディオ/ビデオファイルが再生できない。

オーディオ/ビデオファイルが本機で再生できるフォーマットで記録されていない。

再生できるフォーマットを確認してください。

 本機で再生できるオーディオ/ビデオ フォーマット

ファイル名に使用できない文字が使われている。

次の文字はファイル名には使用できません。

￥、\ 、/ 、: 、* 、? 、”、< 、> 、｜

ファイル名を変更してください。

フォルダ名またはファイル名が81文字以上になっている。

本機ではファイル名またはフォルダ名に文字数制限があります。

フォルダ名：全角80文字

ファイル名：全角80文字（拡張子は除く）

全角80文字以内に変更してください。

録音したSDカードが再生できない。

録音データ(audio.rec フォルダのデータ)を編集または変更した。

録音データ(audio.recフォルダのデータ) を編集または変更すると、本機では再生できなくなります。編集や変更はしないでください。

SDソースが選択されている。

REC Audioソースを選択してください。

音楽CDをSDカードに録音できない。

SCMSによるコピー制限がかかっている音楽CDを録音しようとした。

コピー制限がかかっていない音楽CDを使用してください。

CDを再生しても自動で録音されない。

［録音管理］が［手動録音］に設定されている。

［録音管理］を［自動録音］に設定してください。録音設定をする

録音しようとしている音楽CDの曲を一曲以上録音したことがある。

一曲でも録音したことがある音楽CDの場合は、自動録音されません。［録音管理］を［手動録音］に設定して録音をしてください。

録音設定をする

録音する

Bluetoothオーディオプレーヤーの音が途切れる。

本機とBluetooth対応オーディオプレーヤーの距離が遠すぎる。

Bluetooth対応オーディオプレーヤーを本機に近づけてください。

他のBluetooth機器が通信を妨げている。

他のBluetooth機器の電源をオフにしてください。または、他のBluetooth機器を遠ざけてください。

他のBluetooth機器と通信中です。

または、他のプロファイルで通信中です。

たとえば、電話帳の登録中などには、音声が途切れる場合があります。

ハンズフリー通話の受話が小さい。

音量調整が小さくなっている。

通話中に調整してください。

スマートフォンのBluetooth設定をオフにしてオンにすると本機と接続できない。

スマートフォンのBluetooth設定をオフにした場合、再度オンにしても本機からは認識できないことがある。

スマートフォンのBluetooth接続機器から本機を選び直してください。

ドライブレコーダー映像の操作画面に[切替]が表示されない。

リアカメラまたは車内カメラの接続設定ができていない。

ドライブレコーダー設定の「リアカメラ録画」または「車内カメラ録画」の設定を確認してください。

リアカメラ録画

システムの起動ができませんでした。

カスタマーサポートセンターにお問い合わせください。

お買い上げの販売店にご相談ください。

暗証番号が違います。

もう一度入力してください。

正しい暗証番号を入力してください。

スピーカー配線に異常があります。

販売店にお問い合わせください。

お買い上げの販売店にご相談ください。

地デジアンテナに異常があります。

販売店にお問い合わせください。

お買い上げの販売店にご相談ください。

GPS信号を受信できません。

接続情報画面で接続状態を確認してください。

お買い上げの販売店にご相談ください。

車速パルスが検出できません。

接続情報画面で接続状態を確認してください。

お買い上げの販売店にご相談ください。

ステアリングスイッチキーの

学習ができませんでした。

もう一度学習し直してください。

SDカードのフォーマットができませんでした。

SDカードが正しく入っているかを確認してください。

他のSDカードを使用してください。

パスワードが違います。

パスワードをお忘れの場合は、

販売店にお問い合わせください。

正しいパスワードを入力してください。パスワードが分からない場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。

パスワードが違います。

正しいパスワードを入力してください。

SDカードがありません。

• SDカードが正しく挿入されているか確認してください。
• 他のSDカードを使用してください。

SDカードが書き込みロックされています。

SDカードを確認してください。

SDカードの書き込み禁止スイッチを解除してください。

登録地点がありません。

操作をしているナビゲーションには登録地点がありません。

登録地点があるか確認してください。

パスワードが設定されていません。

パスワードを設定してください。

本機にパスワードを設定する

登録地点を書き込めませんでした。

• SDカードが正しく挿入されているか確認してください。
• 他のSDカードを使用してください。

SDカードの空き容量が不足しています。

空き容量のあるSDカードを使用してください。

読み込み可能な登録地点がありません。

SDカードに登録地点が保存されていません。移行元のナビゲーションで登録地点をSDカードに保存してから再度読み込みをしてください。

登録地点をSDカードに保存する

登録地点を読み込めませんでした。

SDカードが正しく挿入されているか確認してください。

ETCに異常が発生しました。

販売店にお問い合わせください。（04）

お買い上げの販売店にご相談ください。

ETC車載器との接続を確認してください。

接続が正しいことを確認しても、問題が解決されない場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。

ETCカードが挿入されていません。

ETCカードが挿入されていません。（01）

ETCカードを差し込みなおしてください。または料金所の係員の指示に従ってください。

ETCカードが読めません。ETCカードをご確認ください。

ETCカードが読めません。ETCカードをご確認ください。（02）、（03）、（05）、（11）

• 差し込まれたカードがETCカードかどうか確認してください。
• カードが正しい向きで差し込まれているか確認してください。
• カードの金属端子面をきれいに拭いてから差し込んでください。

問題が解決しない場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。

ETCがセットアップされていません。

お買い上げの販売店にご相談ください。

ETCをご利用できません。販売店にお問い合わせください。

ETCをご利用できません。販売店にお問い合わせください。（06）、（07）

ETCカードを差し込みなおしてください。または料金所の係員の指示に従ってください。

ETC2.0車載器と通信ができません。

接続情報画面で接続状態を確認してください。

お買い上げの販売店にご相談ください。

接続されているETC2.0車載器が初期化できませんでした。

販売店にお問い合わせください。

この画面を閉じてください。その後、システムが再起動します。

お買い上げの販売店にご相談ください。

ETCカードが読めません。

ETCカードをご確認ください。

ETCカードを差し込みなおしてください。

または料金所の係員の指示に従ってください。

中断しました。

故障ではありませんのでもう一度操作してください。

専用カメラと通信できません。

接続を確認してください。

お買い上げの販売店にご相談ください。

走行中は調整できません。

バックモニター設定は、安全なところに停車した状態で行ってください。

ドライブレコーダーにSDカードが挿入されていません。 SDカードを挿入してください。

ドライブレコーダーにmicroSDメモリーカードが正しく挿入されているか確認してください。

ドライブレコーダーの録画ができません。

ドライブレコーダーのSDカードを確認してください。

ドライブレコーダーのmicroSDメモリーカードが正しく挿入されているか確認してください。microSDメモリーカードに問題が無いことを確認してもメッセージが表示される場合は、必要なファイルをパソコンなどにバックアップした後、microSDメモリーカードを初期化してください。microSDメモリーカードの初期化はドライブレコーダー設定で行ってください。

SDカード初期化

ドライブレコーダーとの接続を確認してください。

お買い上げの販売店にご相談ください。

ドライブレコーダーが高温のため動作できません。温度が下がると動作を再開します。

ドライブレコーダーの温度が異常に高温になったため、動作を停止しています。通常の温度に戻ると自動で録画を再開します。

ドライブレコーダーで記録可能な領域が少ないためこれ以上、手動での録画ができません。

ドライブレコーダーのSDカードの内容を確認し手動録画や保存フォルダ内の不要な映像を削除したり大切な映像はパソコンに移動してください。

手動録画フォルダ、保存フォルダのファイルをパソコンなどにバックアップした後、不要となった手動録画フォルダ、保存フォルダのファイルを削除してください。

ドライブレコーダーのSDカードのパフォーマンスが低下しています。

大切な映像をパソコンに移動したあと、SDカードの初期化をしてください。

必要なデータをパソコンなどにバックアップした後、ドライブレコーダーのmicroSDメモリーカードを初期化してください。microSDメモリーカードの初期化はドライブレコーダー設定で行ってください。

SDカード初期化

ドライブレコーダーのSDカードの交換時期になりました。新しいSDカードへの交換をお勧めします。

ドライブレコーダーに挿入しているmicroSDメモリーカードの寿命が近くなるとお知らせします。挿入しているmicroSDメモリーカードに録画できなくなる前に、新しいmicroSDメモリーカード（ディーラーオプション） に交換してください。

調整できませんでした。

平らな場所に停車し、やり直してください。

取付調整を正常に実施できませんでした。平坦な場所に停車して再度取付調整を行ってください。

加速度センサーを最適化する

SDカードの初期化ができませんでした。

ドライブレコーダーのSDカードを確認してください。

ドライブレコーダーに挿入しているmicroSDメモリーカードの初期化が正常に実施できませんでした。microSDメモリーカードが正しく挿入されているか確認して再度初期化を行ってください。

初期化が繰り返し失敗する場合は、新しいmicroSDメモリーカードmicroSDメモリーカード（ディーラーオプション） に交換してください。

保存フォルダへ移動できません。ドライブレコーダーのSDカードの内容を確認し保存フォルダ内の不要な映像を削除したり大切な映像はパソコンに移動してください。

保存フォルダのファイルをパソコンなどにバックアップした後、不要となった保存フォルダのファイルを削除してください。

ドライブレコーダーで記録可能な領域が不足しているためこれ以上、常時録画ができません。

ドライブレコーダーのSDカードの内容を確認し不要な映像やファイルを削除したり大切な映像はパソコンに移動してください。

ドライブレコーダーに挿入しているmicroSDメモリーカードの必要なファイルをパソコンなどにバックアップした後、不要となったファイルを削除してください。

映像の一覧が読み込めませんでした。

録画ファイルリストの表示ができませんでした。ドライブレコーダーのmicroSDメモリーカードが正しく挿入されているか確認してください。

映像を削除できませんでした。

ファイルの削除ができませんでした。ドライブレコーダーのmicroSDメモリーカードが正しく挿入されているか確認してください。

このファイルはドライブレコーダーで録画されたファイルではないため再生できません。

ファイルの再生ができませんでした。再生しようとしたファイルが、ドライブレコーダーの録画ファイルではない可能性があります。他のファイルを再生してください。

ドライブレコーダーが動作できません。

お買い上げの販売店にご相談ください。

ドライブレコーダーの取付調整を実施してください。

取付調整が実施されていません。平坦な場所に停車して取付調整を行ってください。

加速度センサーを最適化する

再生可能なファイルがありません。

再生対応しているオーディオ/ビデオファイルかどうかを確認してください。本機で再生できるオーディオ/ビデオ フォーマット

走行中は音声のみお楽しみください。

走行中は映像を見ることができません。

音声が再生できません。

音声が再生できない動画ファイルです。

ファイルが再生できません。

再生できないファイルです。再生可能な次のファイルへスキップします。

ディスクが読めません。ディスクに傷や汚れがないか確認してください。

読み込み不可のディスクを再生しようとしています。ディスクに傷や汚れがないか、また本機で再生できるディスクかどうかご確認ください。

再生できないリージョンコードのディスクです。

ディスクのリージョンコードを確認してください。リージョンコード「2」（または2を含むもの）と「ALL」のディスクが再生できます。

ディスクがローディングできません。ディスクをイジェクトし再度挿入してください。

ディスクをイジェクトまたは強制イジェクトで取り出して、再度挿入してみてください。

ディスクを取り出す

ディスクがイジェクトできません。【G】を押し続けて強制イジェクトを行ってください。

強制イジェクトでディスクを取り出し、再度挿入してみてください。

ディスクを取り出せないときは

ご覧のチャンネルのサービス構成が変更されました。

再度初期スキャンを実施してください。

［閉じる］をタッチした後、初期スキャンを再度行ってください。

使用できないUSBデバイスが接続されました。

他のUSBデバイスを使用してください。

本機で再生できないデバイスが接続されました。本機で再生できるUSB機器